雨花台地税局在纳税服务中突出“高效、透明、温暖”三项工作要点，倾情为纳税人打造良好的税收服务平台，不断提升纳税人的满意度。
一是突出“高效”。深入推进“首问负责的”服务模式，实行“一站式窗口全能服务”，将所有纳税服务置放于前台办理，优化内部业务流转和后台衔接，简化申请审批流转程序，帮助减省纳税人办税时间，对老弱病残孕等特殊群体开辟绿色通道，专人陪伴指导，确保全程无忧。
二是突出“透明”。及时更新最新税费政策宣传和纳税服务规范，自觉接受纳税人和社会监督，利用大厅电子显示屏、宣传板等及时向纳税人和社会公开公示，公开监督电话，加强公仆意识，让纳税服务在阳光下成长。
三是突出“温暖”。在传统服务优势的基础上，优化设计服务载体，采取排队取号，通过语音、电子大号字体显示等方式提示纳税人有序到窗口办理业务，设立便民服务台、配备放大镜、饮水机，安装排气扇始终保持办税大厅空气清新环境优雅竭力方便纳税人，让纳税人体验到家的温暖。
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