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    雨花台地税“三个突出”打造税收服务新气象

    雨花台地税局在纳税服务中突出“高效、透明、温暖”三项工作要点,倾情为纳税人打造良好的税收服务平台,不断提升纳税人的满意度。


    一是突出“高效”。深入推进“首问负责的”服务模式,实行“一站式窗口全能服务”,将所有纳税服务置放于前台办理,优化内部业务流转和后台衔接,简化申请审批流转程序,帮助减省纳税人办税时间,对老弱病残孕等特殊群体开辟绿色通道,专人陪伴指导,确保全程无忧。
    二是突出“透明”。及时更新最新税费政策宣传和纳税服务规范,自觉接受纳税人和社会监督,利用大厅电子显示屏、宣传板等及时向纳税人和社会公开公示,公开监督电话,加强公仆意识,让纳税服务在阳光下成长。
    三是突出“温暖”。在传统服务优势的基础上,优化设计服务载体,采取排队取号,通过语音、电子大号字体显示等方式提示纳税人有序到窗口办理业务,设立便民服务台、配备放大镜、饮水机,安装排气扇始终保持办税大厅空气清新环境优雅竭力方便纳税人,让纳税人体验到家的温暖。



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