近年来，雨花台地税局牢固树立“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的理念，始终把服好务作为第一目标，充分发挥“互联网+”效力，热心服务、耐心服务、贴心服务，着力构建和谐的征纳关系。
“以前一到年底纳税申报时，办税服务厅内就排成了长龙，每次都得花费好几个小时，现在好了，只要我在家点点鼠标就能搞定。”提起地税局网上纳税申报系统，南京某科技有限公司会计陈小姐竖起了大拇指：“这个我要点个赞！”自地税局网上申报纳税系统正式上线以来，全区90%以上的纳税人陆续实现了网上申报，至此，纳税人再也不用为纳税申报来回奔波，大大节约了时间和成本。
为提高纳税服务质量、夯实纳税服务基础工作，雨花台地税开通了“雨花微税务”官方微博，除了税收政策宣传、涉税咨询、服务质量投诉以外，每月还会向纳税人发送纳税提醒，扣款提示，让纳税人缴明白税，放心税，通过良好的互动构建和谐征纳关系。截至目前，雨花台地税的“雨花微税务”官方微博已发布微博达1500余条，受理业务回复率达到100%，纳税人满意率达到99%以上。
其实，这些只是该局“互联网+”纳税服务渠道延伸的一个缩影。近年来，随着税收政策不断更新、纳税手段不断变化，纳税人在日常工作中时常会面对到一些难点、疑点问题，为此，该局组织征管科技科和征收所组建税企QQ群开办了“网上纳税人学校”，及时为纳税人遇到的政策中的盲点、操作中的难点进行解答。
此外，雨花台地税局还先后打造了官方微信等线上宣传、咨询平台，并安排专人进行管理，通过手机网络发布税收新政，实时解决涉税难题。从单一的大厅服务到网上办税、官方微博、“网上纳税人学校”以及微信APP服务，该局让“互联网+”发挥了强大效力，纳税服务渠道不断拓展，对纳税人的服务质效得到了很大的提升。
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